Foire aux questions
Retrouvez le réponses apportées aux questions posées par nos clients.
FAQs
Questions fréquentes
Oui. Nous privilégions des matières pensées pour durer et faciles d’entretien : coton enduit (souvent certifié OEKO-TEX®) au rendu textile et toile cirée de qualité pour une grande longévité au quotidien. Pour un toucher plus naturel, orientez-vous vers nos tissus effet lin. Choisissez selon votre usage : pratique et nettoyage express, ou aspect tissu plus chaleureux.
Pour la France, la grande majorité de nos produits sont expédiés sous 3 à 5 jours, avec une spécificité pour les demandes sur mesures où le délai peut aller jusqu’à 8 jours en fonction de la complexité de la demande. Comptez 5 à 15 jours ouvrés dans l’UE après expédition. Vous recevez un suivi dès que le colis part.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à réception pour changer d’avis sur les produits non personnalisés.
Les confections sur-mesure (dimensions/finitions spécifiques) ne peuvent pas être reprises ni échangées. Après retour conforme, le remboursement est effectué sous 14 jours. Besoin d’aide ? Écrivez-nous avant tout retour.
Ultra pratique : toile cirée (imperméable, un coup d’éponge et c’est propre).
Look tissu + facile : coton enduit (anti-tache, déperlant, rendu textile).
Exposition soleil/intempéries : tissus déperlants et/ou traités anti-UV.
Astuce : rentrez la nappe après usage prolongé au soleil pour préserver les couleurs.
Ajoutez une sous-nappe antidérapante (type protège-table/bulgomme) : elle stabilise la nappe, protège le plateau et améliore le tombé. En extérieur, pensez aux pinces de nappe. Un tissu un peu plus lourd limite aussi le glissement.
Toile cirée : nettoyage à l’éponge avec eau savonneuse, puis essuyez. Évitez les solvants.
Coton enduit : au quotidien, chiffon humide. En machine occasionnellement à 30–40 °C, sans assouplissant, essorage doux. Repassage léger sur l’envers si besoin.
Polyester effet lin : lavage 30–40 °C, essorage réduit, repassage léger sur l’envers.
Vérifiez toujours les conseils d’entretien indiqués sur la fiche produit.
Famille / repas quotidiens : toile cirée pour la praticité.
Compromis look & entretien : coton enduit (rendu textile, anti-tache).
Ambiance chic : tissus effet lin ou tout modèle polyester pour un tombé élégant.
Table très lisse : ajoutez un protège-table antiglisse pour plus de tenue.
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